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人人都在讲中国版 Costco的故事, 小黑鱼要做的会员制消费服务平台又有什么不一样?

发布时间:2018-11-14 07:12:13 所属栏目:编程 来源:36氪
导读:原标题:人人都在讲中国版 Costco的故事, 小黑鱼要做的会员制消费服务平台又有什么不一样? 对于中国零售业来说,Costco 的故事并不陌生。 年销售额超 970 亿美元,在全球 41 个国家和地区拥有 600 多家卖场, 使得 Costco 成为全美仅次于 Walmart 的第二

但如果要真正做到“今日头条”,如何让消费者在购买之外也会回到平台“刷到停不下来”呢?严海锋告诉 36氪,比较关键的在于内容,仍旧会以 OTA 类产品为主,而通过内容,OTA 的非标属性也能够被标准化在平台进行售卖。

并不止于“拉新”的社交玩法

从拼多多开始,社群关系链的玩法应用已经比较广泛了,对于电商平台来说,社交的玩法本质上是将过往投放给渠道买流量的成本分摊到了各个用户身上,来获取他们自身的社交流量。

因此,社交玩法首先是小黑鱼冷启动、快速获取用户增长的方式。

根据团队提供的数据,目前,小黑鱼平台上已经积累了近百万级的用户,每天的会员增长数在 8千~1 万之间。从现有的用户群来看,虽然没有进行刻意的细分,但有更高消费意愿和能力、大学毕业 3~5 年的年轻人是目前小黑鱼的主力人群。

而在一个封闭式的会员平台当中,社群模式又能够看做是一类”社群活动“:会员可以一起砍价、团购、老带新,在会员费的基础上给予比较大的返现力度。

这从另一方面也回答了上面的问题,如何“抢占用户的时间”,但更重要的是,从会员制平台根本的属性上来看,只有当会员真实享受到了“权益”时,才能真正对平台产生认可,显然,除了丰富权益之外,社交玩法是能够不断强化这类认知的。

  • 和 Costco 一样,非商品零售逻辑就意味着小黑鱼团队并不靠差价赚取利润。在产品试用中,我们也进行了对比,整体来说,同类 SKU,其他平台的价格高出批发价18-25%,其他平台的价格高出批发价18%-25%,小黑鱼则以近乎批发价给会员,商品利润都让渡给会员,以此来降低消费者的使用门槛和保持有效增量。

    (编辑:宁波网)

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