AI比价，真的在为你比价吗？

《2017 年互联网趋势报告》中指出，中国智能手机用户对微信的使用时间，远远超出其它任何一款移动应用。通信聊天成为一种具有商业潜力的交互模式。所以，AI比价通过与消费者的交互，了解消费者的经济能力、个体情况、购物需求等，根据聊天内容，提供针对消费者的购物建议，才是最能被接受的方式。

如此，从消费者的角度来看，他们可能会觉得仅仅是聊个天，AI就能给自己提供最实际的帮助，这减免了他们做功课查资料的时间和精力，让他们买到了最实惠的产品。毕竟聊天机器人的知识储备量和适配能力比一般店员和客服要专业得多。

利用AI提供购物建议已经成为诸多品牌的选择，化妆品牌丝芙兰就曾在通信应用Kik里提供了能和消费者一对一对话的聊天机器人，能够针对消费者皮肤情况推荐护肤品；内衣品牌PINK也能利用AI交互的方式推荐适合消费者的商品。

由此可见，AI帮助消费者比价、比性能、比质量等行为，本质上还是商家的市场营销。一方面，AI为消费者提供微小成本的初选，降低其试错成本，免去了用户在选择商品时的犹豫成本。另一方面，AI推荐，既能带给消费者更深刻的印象和更愉快的购物体验，还能建立品牌的优质形象，于商家而言可谓是有百利而无一害。

结论：

以后，可能我们每个人都会有一个专属的AI购物助理，能够在双十一这天，为我们推荐最实惠的产品，而不需要我们绞尽脑汁地去计算优惠力度。但在这之前，我们也要警惕，不要被一些商家的AI掏空了自己的购买力。

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（编辑：宁波网）

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